2021-10-29
54次
客服
5K-8K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/经开区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
职位描述
1、在对产品知识熟悉了解的基础上,指引客户使用本产品,处理客户使用产品过程中出现的一些简单的问题;
2、协助客户查询、核对订单信息,处理产品在运输过程中可能产生的问题(有物流中心,极少出现问题);
3、使用在线聊天工具等方式处理客户咨询的问题,及时反馈总结客户提出的产品问题;
4、及时回访跟踪客户,了解客户复购需求。
任职要求
1、熟悉电脑基本的操作,一定的打字速度,会使用在线聊天工具;
2、有一定的沟通能力,具备良好的服务意识和热情,善于与客户沟通;
3、有客服相关经验者优先,无客服经验勤学好问者我们也很欢迎。
工作时间:早九晚六
工作待遇:无责任底薪3000+高提成,法定节假日休息,日常员工生日福利,日奖金,周奖金,新婚奖,年终奖等,超长年假!
工作氛围:90后占大多数,为促进员工之间的合作,公司会举行各种互动游戏。快来加入我们的大家庭吧!
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