2022-02-09
73次
客服
3K-5K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/蜀山区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
福利待遇:


1、周末双休,不加班,享受公务员待遇法定节假日,提供五险,带薪年假;

2、试用期无责任底薪2500-3000元,转正后,3000-5000底薪+绩效+满勤+奖金,平均薪资10000+;

3、全面和系统的岗前及在职培训 + 广阔的发展提升空间;

4、丰富多彩的员工活动:公司旅游、户外拓展活动、员工生日会、团建、生日礼物、节假日礼物、激励奖金、各种补贴等等。

工作时间:工作日9:00-18:00;周末双休,法定假日正常放假,过年15-20天带薪年假。

工作地址 安徽省合肥市包河区兰州路88号青网科技园一期A栋303室岗位职责:

1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;

2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;

3、负责电话的接待工作,解答咨询;

3、整理数据的反馈工作;

4、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等

5、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决;



任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上客服经验

2、具备主动服务理念,能换位思考;

3、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;

4、熟悉客户服务、用户体验等专业知识;

5、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力;

6、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;
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